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Hace 3 días
Hola, contraté el seguro del móvil con ustedes. Resulta que hace dos meses envíe los papeles para tramitar la baja, después de 3 CORREOS enviados y de ENVIAR 4 VECES el formulario de la pagina web (en este caso ni se dignaron a contestarme) me contestaron que se estaba tramitando. Dos meses después y después de enviar 2 correos electrónicos esta gente ni me contesta, ES UNA VERGÜENZA EL SERVICIO AL CLIENTE DEL CORTE INGLES. ¿Cuántas veces tengo que escribiros??? Porque os he escrito en TOTAL 9 VECES y solo me habéis contestado UNA. ¿En serio es esto el servicio al cliente del Corte Ingles? En mi opinión es una basura y espero solucionar mi problema pronto para no tener que contratar nada más con ustedes. Por cierto, la encargada de Atención al cliente que me debería de contestar y a la que me dijeron que dirigiera todos mis mensajes se llama Amaya y pertenece a la delegación del Corte Ingles Córdoba (Avenida Ronda de los Tejares.). Tengo todos los correos como comprobante.
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Hace 3 días
El teléfono que aparece en la web no funciona. He pedido a través de la web que me llamen y me han llamado al momento... para ponerme una locución diciendo que están todos ocupados y que siga esperando. Llevo 25 minutos oyendo "todo lo que esperas de El Corte Inglés, también en seguros". No es eso es lo que esperaba... en cualquier caso un seguro que no contesta cuando te hace falta, no sirve de mucho...
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