*** Para aquellos clientes que contrataron su seguro con anterioridad a 31 de mayo de 2022,  se pone a continuación a su disposición la política de privacidad de Centro de Seguros y Servicios, Correduría de Seguros, S.A.U., Grupo de Seguros el Corte Inglés, Correduría de Seguros. Estas políticas no aplican a las nuevas contrataciones llevadas a cabo a partir del 1 de junio de 2022.

En Centro de Seguros y Servicios  nos comprometemos a asegurar que su información personal se encuentre protegida y no se utilice de forma indebida. En este documento explicamos quién es el responsable de tratamiento, con qué finalidad se va a tratar su información personal, la legitimación para el tratamiento, cómo la recabamos, por qué la recabamos, cómo la utilizamos, los derechos que le asisten y también se explican los procesos que hemos dispuesto para proteger su privacidad. Al facilitarnos su información personal por cualquiera de nuestros canales (digitales y físicos) y utilizar nuestros sitios web, entendemos que ha leído y comprendido los términos relacionados con la información de protección de datos de carácter personal que se exponen. Centro de Seguros y Servicios asume la responsabilidad de cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos nacional y europea, y tienen el objetivo de tratar sus datos de manera lícita, leal y transparente.

El presente documento es de aplicación al uso que hacemos de los datos personales de los clientes que navegan por nuestra web o utilizan los servicios de nuestras superficies comerciales, y de los medios disponibles en ella para interactuar con nuestra empresa.

Si tiene cualquier tipo de consulta, comentario o inquietud, o si desea realizar alguna sugerencia sobre cómo usamos la información personal, puede enviar un correo al Delegado de Protección a la siguiente dirección de correo electrónico: delegado.protecciondatos@seguroseci.es.

Centro de Seguros y Servicios, Correduría de Seguros, S.A.U., Grupo de Seguros el Corte Inglés. Inscrita en  Registro de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con Nº J-200 / Concertado Seguro de Responsabilidad Civil y Capacidad Financiera, según legislación vigente.

• N.I.F. A28128189
• Domicilio social: C/ Hermosilla 112 28009 - Madrid (España)
• Domicilio oficina principal: C/ Princesa 47 28008 - Madrid (España)
• E-mail: atcliente@cess.elcorteingles.com
• Teléfono: (+34) 91 340 47 83
• Datos registrales: Registro Mercantil de Madrid: Tomo 945, Folio 1, Inscripción 32, Hoja M – 18707.

Podrá contactar con el Delegado de Protección de Centro de Seguros y Servicios, (en adelante DPO), enviando un correo electrónico a delegado.protecciondatos@seguroseci.es o dirigiéndose a la siguiente dirección postal: C/ Princesa 47 28008 Madrid.

En virtud de su relación con nosotros, trataremos las siguientes categorías de datos personales:

• Sus datos identificativos: nombre y apellidos, NIF
• Los de contacto: domicilio, teléfono, direcciones (incluidas sus direcciones postales y electrónicas)
• Datos de sus características personales: estado civil, sexo, fecha y lugar de nacimiento, edad, nacionalidad, profesión.
• Su firma manuscrita, digital y/o electrónica.
• Claves de acceso, usuarios, códigos que utilice en su relación con nosotros y en los distintos canales.
• Sus datos bancarios, y los derivados de la relación comercial (número de póliza, datos de siniestralidad, coberturas, servicios contratados, solvencia patrimonial).
• Datos sensibles, cuando sean estrictamente necesarios, como los datos de salud.
• Los de navegación web en sitios del Grupo El Corte Inglés o de terceros con los que hayamos alcanzado un acuerdo.

Si para poder gestionar su contrato de seguro y prestarle los servicios es necesario que facilite información de terceras personas (p.e. otros asegurados), deberá asegurarse de informarles, con carácter previo, sobre los tratamientos que puedan realizarse por Centro de Seguros y Servicios, y en su caso, obtener su consentimiento. En caso de que los datos proporcionados sean de menores de edad, como padre, madre o tutor del menor autoriza expresamente el tratamiento de dichos datos, incluidos los relativos a la salud, para la gestión de las finalidades establecidas.

Le pedimos que todos los datos que nos facilites, así como aquellos que se nos pudieran facilitar a través de su mediador, estén actualizados para garantizar su veracidad en todo momento, por ello, cualquier modificación de estos deberá comunicárnosla y así responderán en todo momento a su situación real.

Para garantizar la calidad, seguridad y transparencia en la gestión de su contrato de seguro, la prestación de servicios y la gestión de reclamaciones, Centro de Seguros y Servicios, podrán grabar y archivar las llamadas que se realicen.

1.      Gestionar sus productos de seguro con Centro de Seguros y Servicios, los servicios relativos a su seguro

Todos los datos que facilite en la contratación y a lo largo de su relación con nosotros, incluidos los datos de salud en supuestos en los que haya contratación de coberturas opcionales, son necesarios para la formalización y gestión de su contrato de seguro y los servicios asociados.

Asimismo para la gestión del contrato de seguro, es necesario que otras entidades y/o profesionales ajenos a Centro de Seguros y Servicios conozcan sus datos, tales como talleres mecánicos, investigadores privados, peritos, en función del seguro contratado, o que tengamos que comunicar sus datos a otras entidades aseguradoras, reaseguradoras, por razones de reaseguro, mediadores de seguros, centros médicos y profesionales de la medicina o cualquier tercero, para la correcta gestión de los contratos, siniestros, prestaciones y servicios, e incluso que podamos solicitar y obtener de profesionales sanitarios o centros médicos información adecuada, pertinente y no excesiva, referente a su salud o la de los asegurados, con la finalidad de la tramitación de siniestros.

La base legal que habilita a Centro de Seguros y Servicios a llevar a cabo este tratamiento es:

• El tratamiento es necesario para la gestión del contrato de seguro solicitado y del que es usted parte integrante (artículo 6.1.b RGPD).
• El cumplimiento de obligaciones legales, conforme al artículo 6.1.c RGPD y el artículo 8.1 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales en conexión con la propia normativa del sector asegurador (Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro y Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras (LOSSEAR).
• Artículo 9.2.a. del RGPD: consentimiento explícito para categorías especiales de datos (datos de salud).

2.      Prevención e investigación del fraude.

Con la finalidad de prevenir el fraude, se podrán consultar Sistemas Comunes de Información del sector asegurador:

Registros públicos (el Registro de la Propiedad, Catastro, registros gestionados por la Dirección General de Tráfico y ASNEF), ficheros de instituciones públicas (el Instituto Nacional de Estadística), y sitios web en los que publique voluntariamente información y/o en los que aparezca publicada información sobre usted (redes sociales como Facebook, Twitter o Linkedin, blogs o foros relacionados con los sectores financiero, seguros, asistencial, inmobiliario, asegurador, automoción, comercio, ocio y viajes, nuevas tecnologías, telecomunicaciones, sanidad, hogar, energía y transporte) así como sitios webs explotados por Centro de Seguros y Servicios o por terceros con los que Centro de Seguros y Servicios tenga acuerdos o alianzas a través de los cuales puedan obtenerse datos derivados de su navegación (preferencias o hábitos).

La base legal que habilita a Centro de Seguros y Servicios para llevar a cabo este tratamiento es:

• El tratamiento es necesario para la gestión del contrato de seguro solicitado y del que eres parte integrante (artículo 6.1.b RGPD).
• El cumplimiento de obligaciones legales, conforme al artículo 6.1.c RGPD y el artículo 8.1 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales en conexión con la propia normativa del sector asegurador (Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro y la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro y Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras (LOSSEAR).

3.      Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.

El tratamiento de sus datos mediante la consulta de bases de datos y la comunicación y/o cesión de los datos a organismos públicos y privados, Centro de Seguros y Servicios tiene la obligación de:

• Consultar la Base de Datos de Titularidad Real creada por el Consejo General del Notariado.
• Bases de datos en las que consten personalidades públicas, delincuentes, narcotraficantes, terroristas, (como por ejemplo la base de datos de WorldCheck).

Además, y con motivo de la gestión de su contrato de seguro en cumplimiento de las obligaciones exigidas en la citada Ley de Prevención de Blanqueo de Capitales, tendremos que comunicar y/o ceder sus datos personales a organismos como el Banco de España, SEPBLAC, entre otros.

La base legal será:

• El cumplimiento de obligaciones legales, conforme al artículo 6.1.c RGPD y el artículo 8.1 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales en conexión con la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo.

4.      Valoración, delimitación del riesgo y tarificación.

Para la contratación, renovación y modificación del contrato de seguro, para realizar un presupuesto o calcular su prima de seguro, Centro de Seguros y Servicios tratará los datos que facilite y consultará información suya en:

Registros públicos (el Registro de la Propiedad, Catastro, registros gestionados por la Dirección General de Tráfico y ASNEF), ficheros de instituciones públicas (el Instituto Nacional de Estadística), sitios webs explotados por Centro de Seguros y Servicios a través de los cuales puedan obtenerse datos derivados de su navegación y su perfil de fraude.

Asimismo, y para esta misma finalidad, podremos consultar sus datos en ficheros de solvencia patrimonial y crédito, y en caso de impago, comunicar sus datos a los citados ficheros, cuando:

• La deuda sea cierta, vencida y exigible.
• Le hayamos solicitado previamente el pago y persista el incumplimiento.

Este proceso de valoración del riesgo y tarificación se podrá llevar a cabo mediante procesos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, y mediante análisis de técnica estadístico-actuarial que determine su perfil de riesgo.

En los supuestos en los que utilicemos procesos automatizados y se tomen decisiones individuales automatizadas, tendrá derecho a:

• Obtener intervención de una persona de Centro de Seguros y Servicios para evaluar su situación.
• Expresar su punto de vista.
• Interponer una reclamación cuando no esté conforme.

La base legal que habilita a Centro de Seguros y Servicios para llevar a cabo este tratamiento es:

• El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de seguro solicitado y del que eres parte integrante (artículo 6.1.b RGPD).
• El cumplimiento de obligaciones legales, conforme al artículo 6.1.c RGPD y el artículo 8.1 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales en conexión con la propia normativa del sector asegurador (Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro y Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro y Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras (LOSSEAR), que impone a las compañías aseguradoras la obtención de la información necesaria para la valoración del riesgo y determinación de la prima.

5.      Ofrecerle productos basándonos en el interés legítimo de Centro de Seguros y Servicios.

Trataremos sus datos con fines comerciales en base al interés legítimo de Centro de Seguros y Servicios. Le podremos remitir información de productos y servicios de Centro de Seguros y Servicios, similares a los que haya contratado, por cualquier medio, incluido por medios electrónicos (como SMS, email, WhatsApp).

La base legal que habilita a Centro de Seguros y Servicios para llevar a cabo este tratamiento es:

• El interés legítimo de Centro de Seguros y Servicios, basado en el considerando artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, amparado en el hecho de que exista una relación contractual previa y que el envío de comunicaciones comerciales sea referente a productos o servicios similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente.

En todo momento podrá oponerse al tratamiento de sus datos para esta finalidad de forma gratuita a través del sistema indicado para el ejercicio de derechos de protección de datos referido en el punto VII. 

6.      Selección de personal.

Trataremos los datos que nos facilite para gestionar su solicitud en un proceso de selección.

La base legal que habilita a Centro de Seguros y Servicios para llevar a cabo este tratamiento es:

• Medida precontractual.

1.      Comunicación de los datos a Sistemas de Información promovidos por UNESPA.

Podremos comunicar los datos de su contrato y de los siniestros vinculados al mismo, a los siguientes Sistemas de Información promovidos por UNESPA (Unión Española de Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras, domiciliada en Madrid, c/ Núñez de Balboa, 101).

La base legal que habilita a Centro de Seguros y Servicios para llevar a cabo este tratamiento es:

• El cumplimiento de obligaciones legales, conforme al artículo 6.1.c RGPD y el artículo 8.1 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales en conexión con la propia normativa del sector asegurador y de conformidad con la habilitación legal contenida en el art. 99.7 Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras (LOSSEAR).

2.      Comunicación al Registro General de Actos de Última Voluntad.

Podremos comunicar los datos de sus contratos de seguro que contengan la cobertura de fallecimiento al Registro General de Actos de Última Voluntad, responsabilidad de la Dirección General de Seguridad Jurídica y Fe Pública dependiente del Ministerio de Justicia.

La base legal que habilita a Centro de Seguros y Servicios para llevar a cabo este tratamiento es:

• El cumplimiento de obligaciones legales, conforme al artículo 6.1.c RGPD y el artículo 8.1 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

3.      Comunicación de los datos a las entidades auditoras

Podremos comunicar los datos a las entidades auditoras con motivo de la realización de auditorías de cuentas.

La base legal que habilita a Centro de Seguros y Servicios para llevar a cabo este tratamiento es:

• El cumplimiento de obligaciones legales, conforme al artículo 6.1.c RGPD y el artículo 8.1 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales en conexión con la normativa relativa a la realización de auditorías de cuentas (Ley 22/2015, de 20 de julio, de Auditoría de Cuentas y su Reglamento de desarrollo, Real Decreto 1517/2011, de 31 de octubre, por el que se aprueba el Reglamento que desarrolla el texto refundido de la Ley de Auditoría de Cuentas, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2011, de 1 de julio).

La información personal que recabamos reside España. En ciertos casos, se contratan servicios en modo Cloud Computing en USA, realizándose transferencias internacionales de datos. En estos casos, se adoptan las garantías adecuadas para proteger su información a través de cláusulas contractuales tipo establecidas por la Comisión Europea respecto de las que puede obtener información adicional dirigiéndose por escrito a delegado.protecciondatos@seguroseci.es.

Le informamos detalladamente de los tratamientos de sus datos para las finalidades que se señalan a continuación y que deberán contar con su consentimiento expreso.

Cesión de sus datos a otras empresas del Grupo El Corte Inglés y sociedades participadas para que le envíen ofertas de productos y servicios personalizados para usted.

Si nos da su consentimiento, nos gustaría comunicar sus datos a las sociedades del Grupo El Corte Inglés y empresas participadas que le indicamos a continuación, para que puedan ofrecerle, incluso por medios electrónicos, (como SMS, email, WhatsApp), productos y servicios personalizados para usted.

Podrá retirar su consentimiento en cualquier momento de forma gratuita y no conllevará ningún perjuicio para usted. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Dicha retirada la podrá llevar a cabo por los mismos medios explicados en el punto  VII.

Sus datos serán mantenidos durante los plazos que a continuación le indicamos:

• Relación contractual.

- Para solicitudes de presupuestos (4 meses).

- Para contrataciones. Sus datos serán mantenidos durante la vigencia de su contrato y 10 años más a contar desde su terminación, con motivo del cumplimiento de obligaciones legales, como por ej. La Ley 10/2010 de 28 de abril de Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.

• Realización de ofertas comerciales y publicidad y/o mejora de nuestros productos y servicios.

- Sus datos serán mantenidos durante la vigencia del contrato y 1 año más a contar desde su terminación.

• Selección del personal.

- Sus datos serán tratados únicamente durante el tiempo necesario para cerrar el proceso de selección.

Transcurridos dichos plazos, se procederá a la supresión y bloqueo de los datos, salvo de aquellos datos que, en atención al cumplimiento de una obligación legal impuesta a Centro de Seguros y Servicios.

Sus derechos son los siguientes:

·       Acceso: consultar sus datos personales objeto de tratamiento por parte de Centro de Seguros y Servicios.

• Rectificación: solicitar la modificación de sus datos personales cuando sean inexactos.
• Supresión:  solicitar la supresión de sus datos personales.
• Oposición: solicitar que no se traten sus datos para determinadas finalidades.
• A no ser objeto de una decisión automatizada.
• Limitación de su tratamiento.
• A la portabilidad de los datos: podrá solicitar la entrega de sus datos personales que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y legible, o su transmisión a otro responsable.

Puede ejercitar estos derechos en cualquier momento, de forma gratuita, acreditando su identidad mediante copia de su DNI o documento equivalente, dirigiéndose por escrito (asunto LOPDGDD, Derechos) a la Unidad de Protección de Datos, C/ Princesa 47 28008 Madrid, enviando un correo electrónico a atcliente@cess.elcorteingles.com.

Puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe la normativa en vigor sobre protección de datos personales de las personas físicas.

De acuerdo con lo establecido en la normativa de protección de datos, Centro de Seguros y Servicios ha implantado medidas de seguridad y mecanismos para:

• Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
• Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
• Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
• Seudonimizar y cifrar los datos personales, en su caso.

Asimismo, se han adoptado todas aquellas medidas técnicas y organizativas que, a tenor del análisis de riesgo efectuado por el Centro de Seguros y Servicios, se ha considerado que resultan necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado.

Utilizamos cookies propias y de terceros para fines estrictamente funcionales, permitiendo la navegación en la web y la APP, así como para fines analíticos, y cuando lo haya consentido expresamente, para mostrarle publicidad (tanto general como personalizada) en base a un perfil elaborado a partir de sus hábitos de navegación (p. ej. páginas visitadas o productos visitados), para optimizar la web y para poder valorar las opiniones de los productos adquiridos por los usuarios. Si quiere conocer más detalle sobre las cookies que usamos, su finalidad y otra información de interés, consulte nuestra POLÍTICA DE COOKIES.

Esta página web y sus aplicaciones y productos  no están dirigidos a menores de edad.

Si es menor de edad, por favor no intente registrarse como usuario de nuestro sitio web. Si descubrimos que por error hemos obtenido información personal de un menor, eliminaremos dicha información lo antes posible.

Centro de Seguros y Servicios como corredor, aplicará esta política del tratamiento a todos los clientes de su cartera mediados por este hasta el 31 de mayo de 2022. 

Podrá contactar con el DPO en la dirección de correo electrónico delegado.protecciondatos@seguroseci.es o dirigiéndose a la siguiente dirección postal: C/ Princesa 47, 28008 Madrid.

Gestionar su solicitud en el proceso de selección en curso o en otros en los que pudiera participar, en función de su perfil profesional y el puesto vacante, en base a su consentimiento.

Conservaremos sus datos durante 5 años, a contar desde su solicitud. Transcurrido dicho plazo, se procederá a mantenerlos bloqueados, por si en algún momento, fuesen solicitados por los Tribunales de Justicia o Autoridad Administrativa. Durante este tiempo de conservación, no se utilizarán sus datos para ninguna otra finalidad y, una vez que finalicen los plazos de prescripción aplicables a cada caso, se procederá al borrador definitivo de sus datos.

Podrá ejercer los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales:

• Solicitar el acceso para consultar sus datos personales que sean objeto de tratamiento por parte de la entidad.
• Solicitar su rectificación.
• Solicitar la supresión de sus datos personales.
• Ejercer el derecho de oposición.
• Solicitar la limitación de su tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de sus datos personales.

Puede ejercitar estos derechos en cualquier momento, de forma gratuita, acreditando su identidad mediante copia de su DNI o documento equivalente, dirigiéndose por escrito (asunto LOPDGDD, Derechos) a la Unidad de Protección de Datos, C/ Princesa 47 28008 Madrid, enviando un correo electrónico a atcliente@cess.elcorteingles.com.

Asimismo, podrá solicitar la retirada de su consentimiento en cualquier momento y de manera gratuita, no afectando la licitud del tratamiento de los datos basado en su consentimiento previo a su retirada, enviando un correo electrónico a atcliente@cess.elcorteingles.com, siendo necesario verificar igualmente su identidad.

Además, si lo desea, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de datos si considera que el tratamiento que estamos realizando es contrario a la normativa en vigor.