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¿Qué cubre el seguro para móviles de El Corte Inglés Seguros?
El seguro Protección Extra ECI está ideado para smartphones que no superen los dos años de antigüedad, independientemente de dónde hayan sido comprados. Este es un resumen de sus coberturas:
- Daños materiales a causa de hechos accidentales.
- Robo con fuerza en las cosas o con intimidación o violencia sobre las personas.
- Complementariamente, servicio de bloqueo de tarjeta SIM y reembolso de duplicado.
- Complementariamente, reembolso del importe de llamadas fraudulentas (importe de la última recarga en caso de contratos pre-pago) realizadas en las 24 horas posteriores al robo, hasta 2.000€.
Incluye también:
- Servicio de recogida y entrega en el lugar que acuerde con la Aseguradora.
- Reparación por el servicio técnico designado por la Aseguradora o, en su defecto, sustitución por un dispositivo puesto a nuevo (reacondicionado) equivalente en rendimiento, fiabilidad y funciones técnicas al asegurado, con límite máximo de la suma asegurada (precio de adquisición del dispositivo asegurado en el momento de su compra, sin tener en cuenta bonificaciones del operador de telefonía o descuentos por programas de fidelización).
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Seguro de Móvil
Preguntas frecuentes
¿Dónde estoy cubierto?
En todo el mundo, salvo el servicio de recogida y entrega que se presta exclusivamente en territorio nacional español.
¿Qué no está asegurado?
Principales riesgos excluidos:
- Sustracción sin fuerza en las cosas, o sin intimidación o violencia sobre las personas (hurto). Avería interna de cualquier tipo, salvo que sea consecuencia de un hecho externo accidental.
- Daños que no impidan el funcionamiento normal del dispositivo y daños estéticos.
- Uso, desgaste, mantenimiento y daños producidos de forma paulatina.
- Elementos consumibles, accesorios y unidades periféricas.
- Pérdida de información, programa y/o programación.
- Perjuicios y pérdidas indirectas de cualquier clase.
¿Existen restricciones en lo que respecta a la cobertura?
Principales restricciones a la cobertura:
- No se cubre el robo en interior de vehículos producido entre las 22 horas y las 8 horas.
- Existe una franquicia (cantidad a su cargo que deberá abonar en cada siniestro) de importe variable en función del valor del teléfono, desde 20€ hasta 100€.
¿Cuándo y cómo tengo que efectuar los pagos?
Los pagos de los recibos del seguro le serán presentados al cobro trimestralmente en la domicialiación de pagos que facilite a tal efecto.
¿Cuándo comienza y finaliza la cobertura?
Comienza el día de la formalización del contrato y finaliza en la fecha indicada en el Certificado Individual de Seguro y que está determinada por la duración del contrato:
- 3 meses renovables de forma automática por períodos también trimestrales, hasta un máximo de siete renovaciones trimestrales si el dispositivo tiene un precio de hasta 650€ y de quince renovaciones trimestrales si el dispositivo tiene un precio superior a 650€.
En caso de reposición del dispositivo asegurado por parte de la Aseguradora el seguro continuará hasta su finalización para el dispositivo de reposición facilitado por la Aseguradora.
¿Cómo puedo rescindir el contrato?
Mediante comunicación efectuada a la Aseguradora a través del mediador:
- Durante los 14 días siguientes a contar desde el día de su celebracion –o desde el día de la recepción de la documentación contractual, si fuera posterior–, siempre que no haya comunicado siniestro. Tendrá derecho, en su caso, a la devolución del pago del primer periodo trimestral del Seguro si éste ha sido ya satisfecho.
- También podrá rescindir el Seguro al término del período trimestral de seguro que esté en curso, siempre que realice la comunicación con al menos un mes de antelación a dicho término.
TU OPINIÓN COMO CLIENTE NOS IMPORTA
07/04/2026
Proceso muy claro y sencillo. La persona que tramitó, muy educada y cercana.
08/01/2026
Buena gestión, claridad y facilidad en el trámite, una vez hecha la simulación y con tiempo suficiente para poder valorarla el contrato se realizó online de forma práctica y rápida
18/02/2026
La oferta del producto fue muy correcta, explicando las ventajas de una forma nada comercialmente agresiva. La persona supo buscar la necesidad del producto en el cliente.
19/12/2025
El compañero que me atendió fue súper amable y súper claro. Hacía tiempo que no me encontraba nadie así de atento y profesional tras un teléfono. Trato de 10
30/03/2026
He contratado recientemente con El Cortes Inglés Seguros y en este poco tiempo, destacar la sobriedad y eficacia con la que se ha desarrollado todos los trámites.
04/02/2026
Amabilidad, profesionalidad y eficiencia. Gestión clara y rápida, comprensiva con el cliente y con una verdadera voluntad de ayudar.