¿En qué consiste la cobertura de asistencia en viaje?

Una de las coberturas más importantes (o qué más podemos agradecer en determinados momentos) de un seguro de moto es la de asistencia en viaje. Dependiendo de la compañía aseguradora, recibe distintos nombres, pero cubren generalmente los mismos hechos, aunque puede haber diferencias a la hora de establecer ciertos parámetros, como el kilometraje (pero eso lo veremos más adelante). Esta cobertura es de las que siempre debería aparecer en nuestro seguro de moto, si es que no contratamos un seguro a todo riesgo y preferimos hacer una póliza a terceros, por ejemplo.

Algunas aseguradoras hacen diferencia entre la ayuda o asistencia en carretera y la asistencia en viaje. En algunas ocasiones, hay quien distingue estos dos tipos de asistencia, y para ello marcan la diferencia en las personas y las cosas. Explicando esto un poco más, podemos decir que la asistencia en carretera se encarga del vehículo (en este caso la moto) y la asistencia en viaje, de quienes viajan en él. Servicios como el regreso al domicilio habitual, la posibilidad de continuar el camino si nuestro estado físico lo permite, la necesidad de recibir atención médica o proveer un lugar de alojamiento si por diferentes razones no se puede regresar a casa, son algunas de las coberturas que quienes hacen esta distinción asignan a la asistencia en viaje. 

Sea cual sea la denominación que dé a esta cobertura nuestra compañía de seguros, no cabe duda de que emprender el viaje contando con ella en nuestra póliza da una tranquilidad y una seguridad que nos va a permitir disfrutar de nuestra escapada, vacaciones o desplazamiento.

¿Qué incluye la asistencia en viaje del seguro de moto?

Este servicio cubre averías, accidentes, robo (una vez recuperada), falta de combustible, pérdida de llaves o pinchazos que impidan a la moto circular.

Hay que recordar que algunas compañías de seguros no contemplan casos tan habituales, así que siempre es muy importante saber qué contratamos, entender perfectamente todas las condiciones y leer la conocida letra pequeña, algo que la mayoría de las veces no hacemos por falta de tiempo o simple dejadez, y así tener completamente claro qué servicios podemos esperar de nuestra aseguradora (que serán aquellos que nosotros hayamos decidido contratar). Por eso es muy recomendable realizar una comparativa de seguros de moto, con el fin de elegir la póliza cuyas coberturas cubran tus necesidades de la mejor manera posible. La ayuda de un experto que pueda aportarnos luz y explicarnos las diferencias entre una y otra póliza, es muy necesaria cuando tenemos dudas entre varias compañías.

Servicios relativos al vehículo asegurado

Mutua Madrileña ofrece servicios completos de asistencia en caso de incidentes con motocicletas. Entre ellos, destaca la reparación de emergencia, realizada en el lugar de los hechos siempre que sea posible y en un tiempo inferior a 30 minutos, permitiendo que la moto continúe su marcha. Si la reparación no es viable, se incluye el traslado del vehículo. 

Para percances a menos de 100 kilómetros del domicilio del asegurado, la moto se trasladará al taller más cercano o, a elección del asegurado, a uno concertado o de libre elección dentro de ese límite de kilómetros. Si el incidente ocurre a mayor distancia, el traslado será al taller más próximo. En algunos casos específicos, podrás solicitar el traslado de la moto a un taller concertado en ese radio de 100 kilómetros, siempre que la reparación suponga más de 24 horas de inmovilización y su coste sea inferior al valor venal de la moto.

El servicio también cubre el rescate de la moto en caso de vuelco o caída en desnivel, situándola en un lugar adecuado para la circulación o el traslado. Si la moto no va a ser reparada, la compañía se encargará de su abandono legal, trasladándola al centro autorizado más cercano. Además, queda cubierto el envío de piezas de recambio cuando no estén disponibles en el lugar donde se repare.

Servicios relativos al ocupante

En caso de robo, avería o accidente que inmovilice la moto, el seguro que incluye asistencia en viaje ofrece esa asistencia tanto al conductor como a los ocupantes, incluyendo las siguientes coberturas:

• Si la motopuede repararse el mismo día: se cubre el traslado del asegurado al taller donde se haya remolcado la moto.
• Si la moto no puede repararse el mismo día: se cubre el alojamiento en la localidad del taller hasta el límite establecido en las Condiciones Particulares y se ofrece el traslado al domicilio declarado en la póliza o al destino del viaje, si este último resulta más económico, en el medio de transporte que la compañía considere más adecuado.

Además, una vez reparada la moto, se cubrirán los gastos de transporte del asegurado o de la persona que designe para recuperarla. Si el asegurado no puede desplazarse, la aseguradora entregará la moto en su domicilio en un máximo de 7 días.

• En caso de robo de la moto: se cubrirá el transporte al domicilio o al destino del viaje, bajo las mismas condiciones anteriores. Si la moto aparece en buen estado, se cubrirá el traslado del asegurado o de la persona por él designada para recuperarla, o bien el envío de la moto al domicilio en ese plazo de 7 días si el asegurado no pudiera desplazarse.

¿Hay asistencia en viaje especial para motos híbridas y eléctricas?

El Corte Inglés Seguros ofrece seguros específicos para motos híbridas y eléctricas, bajo la denominación ECO, y están disponibles en las modalidades Esencial, Óptima y Supra. Estas opciones permiten a los propietarios de motos híbridas y eléctricas seleccionar el nivel de protección que mejor se adapte a sus necesidades, asegurando una cobertura integral y específica para este tipo de vehículos.

La asistencia en viaje para vehículos ECO es fundamental para asegurarte de que estarás protegido si te quedas sin batería en carretera

Estos seguros incluyen asistencia en viaje desde el kilómetro 0, cubriendo una amplia gama de situaciones incluyendo la descarga de la batería. Por ejemplo, en el seguro de moto básico, en caso de que la batería se agote, se proporciona el traslado al punto de recarga más cercano, además de permitir a los asegurados el acceso a talleres especializados en la reparación de motos híbridas y eléctricas.

Estas coberturas y protecciones también están incluidas en el seguro de moto a terceros ampliado, aunque esta póliza además incluye la protección del cable de recarga en caso de siniestro, así como en Moto ECO Supra El Corte Inglés, que es la póliza más completa. Si estás buscando la máxima protección, es recomendable contratar este seguro de moto a todo riesgo, puesto que te ofrece todas las coberturas de las modalidades anteriores y asimismo añade protección contra daños propios y daños al casco del conductor.