Robo en garajes comunitarios: qué cubre tu seguro de coche y tu seguro de hogar

Aquí es donde entran en juego las coberturas de tu póliza y la respuesta depende totalmente de la modalidad de seguro de coche que tengas contratada. Por ejemplo, con Seguros El Corte Inglés puede estar cubierto:

• Robo del vehículo: si tienes una cobertura de robo, disponible en seguros a Terceros Ampliado o Todo Riesgo, la compañía te indemnizará si el coche desaparece del garaje.
• Robo de piezas: se cubren los elementos fijos de serie, como retrovisores, llantas o faros, pero si has instalado accesorios extra (como un equipo de música especial), asegúrate de que estén declarados en la póliza para que también estén protegidos.
• Robo de objetos personales: es el punto más delicado, ya que, generalmente, la mayoría de seguros básicos no cubren lo que dejes dentro del coche, ya sea alguna chaqueta, unas gafas de sol o, incluso, maletas.
  No obstante, algunas pólizas de gama alta o nuestros seguros a todo riesgo, incluyen un límite específico para objetos personales, siempre que haya habido fuerza implicada, como una ventanilla rota o una cerradura forzada.

Es fundamental diferenciar entre robo (con fuerza) y hurto (por descuido, como dejar el coche abierto). La mayoría de las aseguradoras no te indemnizarán si el coche no presenta signos de haber sido forzado, por lo que es esencial comparar seguros de coche, con el fin de escoger aquel cuyas coberturas cuadren más con lo que buscas.

No todo son robos, en el caso de un golpe contra una columna o pared, solo estarás cubierto si tienes un seguro a todo riesgo (con o sin franquicia), ya que se considera un daño propio.

Si el percance es con otro vehículo, como por ejemplo si te dan un golpe mientras tu coche está aparcado, el responsable será el otro conductor. Aunque si este no deja sus datos, te verás en una situación complicada, a menos que tu seguro cubra daños propios o el garaje tenga cámaras de seguridad que identifiquen al infractor para que tu seguro pueda reclamar a su compañía.

Esta es una de las dudas más comunes. Si tu trastero está situado en el garaje comunitario, su protección suele depender del seguro de hogar, no del de coche. Para que en las pólizas disponibles en Seguros El Corte Inglés puedan darte cobertura en este caso, deben cumplirse dos condiciones:

1. Que el trastero esté declarado: debe figurar en la póliza como parte del continente y su contenido debe estar incluido en la suma asegurada.
2. Ubicación: el trastero debe estar en el mismo edificio que la vivienda o en el mismo recinto comunitario.

En la mayoría de los casos, el seguro cubrirá el robo (si fuerzan la puerta), pero suelen existir límites económicos específicos para los objetos que guardas allí. Además, bienes de gran valor como joyas o dinero en efectivo no suelen estar cubiertos si se encuentran en un trastero. Por supuesto, todo depende de la modalidad que decidas contratar, por lo que utilizar un comparador de seguros de hogarantes de elegir puede resultar muy útil para asegurarte de que has escogido las coberturas que más te benefician.

Para que tu compañía pueda poner en marcha los trámites de indemnización, la carga de la prueba recae sobre el asegurado, pero no basta con llamar por teléfono; es necesario seguir un protocolo estricto:

• Denuncia ante la policía: es el paso imprescindible, y debes detallar qué ha pasado y hacer una lista exhaustiva de lo sustraído.
• Pruebas gráficas: haz fotos de los daños, como cerraduras forzadas, cristales rotos y puertas de trastero apalancadas.
• Facturas de compra: si te han robado objetos específicos (como una bicicleta del trastero o un navegador), disponer de las facturas originales facilitará mucho la valoración del perito.

Sin una denuncia formal que acredite que ha existido violencia o fuerza en las cosas, las aseguradoras suelen desestimar el siniestro al entender que ha podido ser una negligencia o un hurto.

La seguridad del garaje es responsabilidad de la comunidad de propietarios, pero puede influir en tu seguro de forma indirecta. Por lo general, las pólizas estándar no te penalizarán si el garaje no tiene cámaras o vigilante, siempre y cuando tú hayas tomado las precauciones básicas, como cerrar el coche y el trastero con llave.

Sin embargo, si se demuestra que el robo fue posible porque la puerta del garaje llevaba semanas estropeada y abierta, la compañía de seguros podría intentar reclamar la responsabilidad civil a la comunidad de propietarios. Aun así, para el asegurado, lo más importante es que sus medidas de protección individuales estuvieran correctamente aplicadas en el momento del incidente.