¿Reparar o sustituir el parabrisas? Qué cubre tu seguro

No todos los incidentes en el cristal delantero requieren la misma solución técnica. La decisión entre pasar por el taller para un arreglo rápido o instalar una pieza nueva depende de tres factores críticos que los peritos y talleres especialistas evalúan: el tamaño del impacto, su profundidad y, sobre todo, su ubicación exacta en el parabrisas, ya que mantener la integridad estructural es la prioridad absoluta para garantizar tu seguridad en carretera.

La reparación es la opción preferida siempre que sea viable, ya que es rápida y permite conservar el sellado original de fábrica. Se puede llevar a cabo cuando el daño es un impacto tipo ojo de buey o una estrella cuyo diámetro total sea inferior a una moneda de 2 euros, es decir, aproximadamente unos 2 cm.

El proceso consiste en limpiar la zona, extraer el aire e inyectar una resina de alta calidad que se endurece con luz ultravioleta, dejando el parabrisas con su resistencia y transparencia prácticamente intactas.

Existen límites donde la reparación ya no garantiza la seguridad; por ejemplo, es obligatorio sustituir la pieza completa si el impacto es superior a los 2 cm o si ya han aparecido grietas que se ramifican. Además, por normativa, cualquier daño situado en el campo de visión directo del conductor (un área de unos 30 cm de ancho sobre el volante) exige la sustitución inmediata, debido a que incluso la mejor reparación con resina puede generar una mínima distorsión óptica que afectaría a la conducción.

La posición del golpe es tan determinante como su tamaño, ya que, si el impacto se encuentra a menos de 5 cm del borde exterior del parabrisas, la estructura está seriamente comprometida y la reparación no es segura, por lo que se debe cambiar. Asimismo, si el objeto ha golpeado con tal fuerza que ha atravesado la lámina plástica intermedia (el laminado de seguridad) llegando a dañar la capa interna de vidrio, la sustitución es la única vía garantizada por tu seguro de coche para recuperar la protección original.

Dejar un impacto en el parabrisas para resolverlo más adelante es un riesgo innecesario que puede salirte caro, ya que lo que hoy es una muesca casi invisible puede convertirse en una grieta irreparable en cuestión de segundos debido a un bache, un cambio brusco de temperatura -como el uso del aire acondicionado en verano- o la propia presión del viento mientras circulamos.

Anticiparse a un pequeño impacto evita una rotura mayor y garantiza que la estructura de tu vehículo te proteja siempre al máximo

Además, debes recordar que el parabrisas es una pieza de seguridad activa, teniendo en cuenta que aporta hasta el 30% de la resistencia estructural del techo en caso de vuelco y sirve de apoyo fundamental para el despliegue correcto del airbag del acompañante. Actuar rápido no solo te ahorra tiempo, sino que garantiza que todos los sistemas de protección de tu coche funcionen como deben.

Contar con una buena cobertura de lunas en tu póliza es sinónimo de tranquilidad y agilidad. Su función principal es garantizar que, ante cualquier impacto o colisión accidental, el vehículo recupere su seguridad estructural y su visibilidad original sin que el cliente deba asumir los costes de reparación o de los materiales.

Esta cobertura es especialmente flexible, permitiéndote elegir cómo quieres gestionar el siniestro:

• Taller concertado: si acudes a un centro de nuestra red, la compañía gestiona directamente la reparación o sustitución, encargándose de todos los trámites y pagos.
• Taller no concertado: si prefieres un taller específico de tu confianza, el procedimiento requiere la presentación de un presupuesto y la intervención de un perito que valore los daños. Una vez validado, se procederá al reembolso o indemnización según lo establecido en tu póliza.

Tener claras las coberturas y límites de tu póliza es esencial, por eso, es muy recomendable comparar seguros de coche, para escoger aquel que mejor se adapte a lo que buscas.

En Seguros El Corte Inglés, esta protección es fundamental y por eso la incluimos tanto en nuestra modalidad de terceros ampliado (Coche Óptima El Corte Inglés), que incluye además robo e incendio, como en nuestro seguro a todo riesgo (Coche Supra El Corte Inglés), ya sea con o sin franquicia. De esta forma, nos aseguramos de que el mantenimiento de un elemento tan vital como el parabrisas esté al alcance de todos nuestros conductores, independientemente del tipo de póliza que elijan para proteger su vehículo.

Esta garantía protege específicamente el parabrisas delantero, la luna trasera, las ventanillas laterales y el techo solar (siempre que este último sea original de serie o esté declarado en la póliza) y, como hemos comentado, dependiendo de tu elección, podrás acudir a un taller concertado donde tu seguro gestionará todo, o elegir un taller de tu confianza bajo peritación previa.

Si sufres un percance en carretera, lo primero es no perder la calma, ya que tu seguro de coche a terceros ampliado cuenta con asistencia en viaje desde el kilómetro 0, por lo que, si la rotura impide la visibilidad o pone en peligro la marcha, te enviarán ayuda de inmediato.

En situaciones de urgencia donde no sea posible acudir a la red de talleres concertados, tienes la opción de reparar el parabrisas por tu cuenta y solicitar posteriormente el reembolso enviando la factura, siempre que se respeten los límites fijados en tus Condiciones Particulares. Si el incidente ocurre fuera de España, recuerda que debes contactar con la compañía para obtener la autorización necesaria antes de proceder a la reparación en el extranjero.

Aunque la cobertura es muy amplia, existen situaciones específicas en las que el seguro no puede hacerse cargo de la reparación o sustitución del parabrisas. Es importante entender que la póliza protege contra impactos accidentales, pero no cubre el mantenimiento general ni situaciones de fuerza mayor.

Estos son algunos de los supuestos que quedan excluidos:

• Pérdida total del vehículo: si el coche sufre un accidente grave y es declarado siniestro total, no se aplica la cobertura de lunas de forma independiente, ya que el vehículo se valora en su conjunto.
• Deterioro por el uso: el seguro no cubre el desgaste natural, como los micro arañazos producidos por las escobillas del limpiaparabrisas o pequeñas erosiones estéticas que no supongan una rotura real.
• Blindajes especiales: no se incluyen las lunas que, por sus características técnicas, lleven elementos de blindaje o semiblindaje, a menos que se haya pactado y declarado específicamente en la póliza.
• Reparaciones en el extranjero sin permiso: si la rotura ocurre fuera de España, no debes reparar por tu cuenta sin avisar, por lo que para que el seguro te cubra, la reparación debe ser autorizada previamente por la compañía.

Por lo tanto, aunque la póliza que encuentres en Seguros El Corte Inglés ofrece una protección muy completa para tus cristales, la clave para evitar imprevistos es el mantenimiento preventivo y la comunicación directa con la compañía. Ante cualquier duda sobre si un daño específico está cubierto o si necesitas realizar una reparación en el extranjero, te recomendamos contactar con nuestros expertos para que puedan asesorarte y garantizar que tu parabrisas vuelva a estar en perfectas condiciones bajo el amparo de tu póliza.