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Fisioterapia en el seguro médico

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¿Quién es responsable del tratamiento de tus datos personales?

▪ CENTRO DE SEGUROS Y SERVICIOS, CORREDURÍA DE SEGUROS, S.A., GRUPO DE SEGUROS EL CORTE INGLÉS (Sociedad Unipersonal) Inscrita en la DGSyFP con Nº J0200 / Concertado Seguro de Responsabilidad Civil y Capacidad Financiera, según legislación vigente. Existencia de vínculo estrecho con Seguros El Corte Inglés, Vida, Pensiones y Reaseguros, S.A.U.

▪ N.I.F.: A-28128189

▪ Domicilio social: C/  Hermosilla 112, 28009 - Madrid

▪ Domicilio oficina principal: C/ Princesa 47,  28008 - Madrid

▪ Datos registrales: Registro Mercantil de Madrid: Tomo 945, Folio 1, Inscripción 32, Hoja M – 18707.

Representante de CENTRO DE SEGUROS Y SERVICIOS: delegado.protecciondatos@seguroseci.es

¿Con qué finalidad recabamos tus datos personales?

Facilitarte un presupuesto del seguro o servicio solicitado según los datos que has indicado, así como, en su caso, llevar a cabo la contratación del seguro o servicio solicitado.

¿Por cuánto tiempo almacenamos tu información personal?

Tus datos serán conservados mientras dure la actividad y una vez finalizada se conservarán durante el tiempo legalmente establecido.

¿Cuál es la legitimación que tenemos para realizar su tratamiento?

La legitimación para el tratamiento viene determinada por tu consentimiento, que ha sido prestado y recabado a través de la solicitud que has realizado en nuestra web. En caso de que realices una contratación, la legitimación para el tratamiento de tus datos será la ejecución del contrato.

¿A quién podemos comunicar tu información personal?

Se podrán comunicar los datos facilitados por el cliente para realizar la tarificación o contratación del seguro o servicio, así como a las Administraciones Públicas que lo requieran en virtud de disposición legal.

¿Cómo puedes ejercer tus derechos?

Tienes derecho a obtener el acceso a tu información personal, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás oponerte al tratamiento de tus datos. Tu información personal dejará de tratarse para aquellas finalidades respecto de las que hayas manifestado tu oposición. De igual forma puedes ejercer el derecho de limitación del tratamiento de tu información personal, solicitándonos la conservación de la misma.

En determinadas circunstancias, podrás solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable de tratamiento.

Podrás ejercer tus derechos sin coste alguno, recibiendo una respuesta en los plazos establecidos por la legislación vigente en materia de protección de datos. Puedes elegir entre los siguientes medios:

-          Solicitud escrita y firmada dirigida a Centro de Seguros y Servicios, Correduría de Seguros, S.A.U., Grupo de Seguros El Corte Inglés en la C/ Princesa, nº 47, 28008 - Madrid (Servicio de Atención al Cliente), debiendo adjuntar copia del documento que acredite tu identidad, así como su dirección de correo electrónico, si dispones de ella.

-          Solicitud a la dirección de correo electrónico: atcliente@cess.elcorteingles.com, adjuntando fotocopia y/o copia escaneada del documento que acredite tu identidad.

-          Llamando al teléfono 91 266 87 56, Servicio de Atención al Cliente de CENTRO DE SEGUROS Y SERVICIOS.

Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no estés satisfecho con la respuesta al ejercicio de sus derechos. Para más detalle, puedes consultar la web www.agpd.es

Hay determinadas ocasiones en que tras un accidente o una enfermedad se puede perder parte de la funcionalidad de alguno de los componentes de nuestro aparato locomotor, y se hace necesaria la acción de un fisioterapeuta para que logre la rehabilitación de esa rodilla dañada, o de ese ligamento que no da toda la capacidad de giro de antes. En estos casos, cuando hablamos de fisioterapia rehabilitadora, encontramos que la mayoría de los seguros médicos cuentan con esta disciplina incluida en sus coberturas

La mayor parte de los seguros de salud incluyen este servicio, aunque como siempre, debemos consultar el articulado de cada una de las compañías, ya que podemos encontrar diferencias entre las mismas. Hay compañías que incluyen todo tipo de servicios e incluso no contemplan periodos de carencia, y sin embargo hay otras que funcionan con un sistema de reembolso de gastos. 

La fisioterapia y la rehabilitación

Cuando notamos un dolor en determinada articulación, o en determinada zona muscular, es probable que nos preguntemos si será necesario tratar con un fisioterapeuta. Se nos vienen a la cabeza tiempos de espera para acceder a especialistas, días que vamos a tener que dedicar un tiempo a acudir a la consulta… Aún así, se trata de un dolor que debemos tratar de corregir, ya que existe el riesgo de que se agrave.

De esta manera, una vez consultado al especialista de nuestra elección y tengamos su prescripción, en la que incluye un número de sesiones de rehabilitación, debemos dirigirnos a la consulta del fisioterapeuta. Es importante en este caso saber que la mayoría de las compañías contemplan la cobertura de este servicio, en particular, en el caso de ser prescrita como tratamiento específico de carácter rehabilitador

Hacemos hincapié en este carácter, ya que la inclusión o no de la fisioterapia en los seguros médicos depende precisamente de su necesidad para la recuperación del aparato locomotor tras un accidente o una enfermedad, pero en los casos en los que pretendemos acudir a un fisioterapeuta como técnica de masaje, lo habitual es que nuestro seguro no lo incluya y debamos pagar la sesión por nuestra cuenta. 

La técnica de la fisioterapia está especialmente destinada a aquellos pacientes que practican deporte con asiduidad. El acceso a la rehabilitación cuando se ha sufrido un percance en la práctica de nuestro deporte proporciona la tranquilidad de saber que nuestra póliza contempla el número de sesiones que el especialista considere necesario hasta lograr la recuperación completa de la zona afectada. 

Sin embargo, el uso de la fisioterapia en otras especialidades se ha comprobado también como efectivo, por lo que en la actualidad podemos hablar de la fisioterapia rehabilitadora del suelo pélvico, destinada a mujeres que necesitan recuperar su movilidad tras un embarazo o un parto, la fisioterapia de rehabilitación neurológica, para pacientes que han sufrido algún daño cerebral, o la rehabilitación cardíaca, para aquellos pacientes que han pasado por un accidente cardiovascular. 

Es importante conocer nuestra póliza de seguro de salud, así como los posibles periodos de carencia que pueda contemplar para el acceso a estos servicios. En algunas compañías existe un periodo de seis meses de carencia, mientras que otras no contemplan ningún periodo. Asimismo, al estudiar la cobertura, es importante ver si hay un número de sesiones contempladas, de acuerdo con la dolencia de la que hayamos sido diagnosticados, o si están incluidos todos los tipos de rehabilitación que hemos nombrado.  

También hay compañías que dan este servicio mediante el reembolso de los gastos. En este caso, el paciente podrá acceder a sesiones de fisioterapia que en principio serán pagadas por dicho paciente, pero tras la que podrá ser reembolsado por la compañía por cantidades entre el 80% y el 100% del dinero pagado. Esta forma de trabajar tiene una ventaja: podremos acceder a cualquier fisioterapeuta, sin necesidad de que sea uno de los asociados a nuestra compañía de seguro de salud. 

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