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Que hago si me roban de viaje en el extranjero

Que hago si me roban de viaje en el extranjero Viajes

Viajar es un placer, y sin duda una de nuestras actividades favoritas. Nos aporta experiencias enriquecedoras para nuestra vida que no tienen precio. Sin embargo, como ninguna aventura está exenta de riesgos, debemos estar alerta ante los posibles amigos de lo ajeno.

Si desgraciadamente, te roban mientras estas de turismo queremos darte una serie de recomendaciones para que no te pillen desprevenido. Esta es además una de las razones por las que contratar un seguro de viaje, antes de hacer cualquier travesía, nos evitará males mayores.

El mejor consejo es planificar siempre las cosas de antelación para así poder solucionar los problemas cuanto antes, especialmente cuando se trata de documentación esencial como el pasaporte o el DNI.

Para evitar la pérdida de uno de estos documentos de identificación, que son extremadamente importantes en cualquier viaje, antes de desplazarte, infórmate si en el país que vas a visitar es obligatorio llevarlos encima en todo momento. Si este es el caso, pregunta si sería válida una fotocopia compulsada de los mismos.

Hay países donde la policía es corrupta y busca un ingreso extra en muchas ocasiones y te pueden parar varias veces para aplicarte una multa por no llevar el pasaporte en todo momento. En estos casos es aconsejable viajar con DNI y pasaporte y dejar al menos uno de los dos en la caja fuerte del hotel. Aunque lo ideal es no llevar los originales nunca encima. El lugar más seguro para llevarlos es en un bolsito pegado al cuerpo.

Qué hacer si te roban

Si durante tu viaje te roban debes seguir una serie de pasos prioritarios:

Lo primero que tienes que hacer es denunciar el robo en la comisaría de policía más cercana. Detalla todos los elementos que recuerdes que hayan sido sustraídos. Esta es la manera más rápida de conseguir un justificante que te permitirá obtener un nuevo pasaporte o un salvoconducto para salir del país, en el caso de que fuera necesario. Además, el comprobante de la denuncia también te servirá como prueba para la falta del sello de entrada cuando las autoridades de inmigración te lo requieran a la salida del país.

Después dirígete a la embajada o consulado de España, del país en el que te encuentres. Allí si has perdido la documentación podrás solicitar uno nuevo e incluso para conseguir el salvoconducto antes mencionado para regresar a España en un plazo de 48 horas.

Ten en cuenta que para tramitar el nuevo pasaporte va a necesitar entregar dos fotografías de tamaño carnet, el justificante de la denuncia y algún tipo de documento que demuestre tu identidad. En el caso de que no dispongas de ninguna tarjeta, carné o identificación acreditativa, cualquier persona que viaje contigo, y también sea ciudadano español con documentación, puede realizar una declaración jurada para confirmar tus datos personales.

Además, en la embajada también te podrán ayudar a contactar con tus familiares y, en algunos casos, adelantarte una cantidad de dinero que necesites para ciertas gestiones, el cual se deberá devolver al Tesoro Público en un plazo establecido por ley.

El siguiente paso importante que debes dar es ponerte en contacto con tu entidad bancaria lo antes posible para dar de baja todas las tarjetas que te hayan sustraído.

Si también te han robado el móvil, informa también a tu compañía de telefonía móvil sobre lo sucedido para que puedan cancelar la línea de forma provisional hasta que consigas otro teléfono con un duplicado de la tarjeta SIM. De esta forma evitarás recargos inesperados.

Si además te has quedado sin dinero para continuar el resto del viaje, puedes llamar a alguna persona de contacto que te pueda girar la cantidad que necesites a través de un servicio de envío de dinero.

Asimismo, si has sido previsor y cuentas con un seguro de viaje en cuya póliza se recoja la cobertura por robo, contacta con tu aseguradora para que te ofrezcan la ayuda necesaria.

Antes de emprender tu viaje, es muy importante que te informes del nivel de peligrosidad que tiene el país que vas a visitar. Además, es recomendable que te inscribas en el registro de viajeros de la página web del Ministerio de Asuntos Exteriores y Cooperación. De esta forma, en caso de que ocurra algún incidente, el consulado puede acceder a tus datos más rápidamente.

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▪ Domicilio social: C/  Hermosilla 112, 28009 - Madrid

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▪ Datos registrales: Registro Mercantil de Madrid: Tomo 945, Folio 1, Inscripción 32, Hoja M – 18707.

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-          Solicitud a la dirección de correo electrónico: atcliente@cess.elcorteingles.com, adjuntando fotocopia y/o copia escaneada del documento que acredite tu identidad.

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