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Oncología: segunda opinión médica en el seguro de salud

Oncología: segunda opinión médica en el seguro de salud Enfermedades

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¿Quién es responsable del tratamiento de tus datos personales?

▪ CENTRO DE SEGUROS Y SERVICIOS, CORREDURÍA DE SEGUROS, S.A., GRUPO DE SEGUROS EL CORTE INGLÉS (Sociedad Unipersonal) Inscrita en la DGSyFP con Nº J0200 / Concertado Seguro de Responsabilidad Civil y Capacidad Financiera, según legislación vigente. Existencia de vínculo estrecho con Seguros El Corte Inglés, Vida, Pensiones y Reaseguros, S.A.U.

▪ N.I.F.: A-28128189

▪ Domicilio social: C/  Hermosilla 112, 28009 - Madrid

▪ Domicilio oficina principal: C/ Princesa 47,  28008 - Madrid

▪ Datos registrales: Registro Mercantil de Madrid: Tomo 945, Folio 1, Inscripción 32, Hoja M – 18707.

Representante de CENTRO DE SEGUROS Y SERVICIOS: delegado.protecciondatos@seguroseci.es

¿Con qué finalidad recabamos tus datos personales?

Facilitarte un presupuesto del seguro o servicio solicitado según los datos que has indicado, así como, en su caso, llevar a cabo la contratación del seguro o servicio solicitado.

¿Por cuánto tiempo almacenamos tu información personal?

Tus datos serán conservados mientras dure la actividad y una vez finalizada se conservarán durante el tiempo legalmente establecido.

¿Cuál es la legitimación que tenemos para realizar su tratamiento?

La legitimación para el tratamiento viene determinada por tu consentimiento, que ha sido prestado y recabado a través de la solicitud que has realizado en nuestra web. En caso de que realices una contratación, la legitimación para el tratamiento de tus datos será la ejecución del contrato.

¿A quién podemos comunicar tu información personal?

Se podrán comunicar los datos facilitados por el cliente para realizar la tarificación o contratación del seguro o servicio, así como a las Administraciones Públicas que lo requieran en virtud de disposición legal.

¿Cómo puedes ejercer tus derechos?

Tienes derecho a obtener el acceso a tu información personal, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás oponerte al tratamiento de tus datos. Tu información personal dejará de tratarse para aquellas finalidades respecto de las que hayas manifestado tu oposición. De igual forma puedes ejercer el derecho de limitación del tratamiento de tu información personal, solicitándonos la conservación de la misma.

En determinadas circunstancias, podrás solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable de tratamiento.

Podrás ejercer tus derechos sin coste alguno, recibiendo una respuesta en los plazos establecidos por la legislación vigente en materia de protección de datos. Puedes elegir entre los siguientes medios:

-          Solicitud escrita y firmada dirigida a Centro de Seguros y Servicios, Correduría de Seguros, S.A.U., Grupo de Seguros El Corte Inglés en la C/ Princesa, nº 47, 28008 - Madrid (Servicio de Atención al Cliente), debiendo adjuntar copia del documento que acredite tu identidad, así como su dirección de correo electrónico, si dispones de ella.

-          Solicitud a la dirección de correo electrónico: atcliente@cess.elcorteingles.com, adjuntando fotocopia y/o copia escaneada del documento que acredite tu identidad.

-          Llamando al teléfono 91 266 87 56, Servicio de Atención al Cliente de CENTRO DE SEGUROS Y SERVICIOS.

Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no estés satisfecho con la respuesta al ejercicio de sus derechos. Para más detalle, puedes consultar la web www.agpd.es

Se trata, sin duda, de una de las enfermedades que mayor preocupación producen, así como también mayor carga emocional conllevan tanto en el diagnosticado como en su círculo familiar: el cáncer. Por ello, además de ayudas de tipo psicológico, las compañías aseguradoras ofrecen en sus seguros de salud un servicio destinado a confirmar y detallar el diagnóstico recibido, que se denomina segunda opinión médica.  

El objetivo de este servicio es el de proporcionar al paciente la posibilidad de que se realice un estudio pormenorizado del estado de la enfermedad que se le ha diagnosticado, de manera que se pueda detallar tanto el diagnóstico inicial como el estado de desarrollo en el que se encuentra, así como los tratamientos que de acuerdo con ese estado confirmado sean de mayor utilidad en el paciente.  

Como parte de los estudios a realizar, las compañías contemplan en su cobertura no sólo el acceso a las técnicas más avanzadas de diagnóstico y estudio, sino también la posibilidad de que dicho estudio sea realizado en los centros de mayor prestigio a nivel mundial, incluyendo en sus coberturas por tanto los viajes a centros especializados tanto en España como en Estados Unidos, líderes reconocidos en este campo. 

Coberturas, preexistencias y carencias

Este servicio de segunda opinión médica está contemplado para el diagnóstico de enfermedades graves como el cáncer, aunque no es el único diagnóstico contemplado. Si bien es importante conocer las condiciones del seguro de salud que contratemos, la mayoría de las compañías aseguradoras incluyen enfermedades cardíacas y neurológicas entre los diagnósticos que pueden ser objeto de una segunda opinión médica.  

En el caso del cáncer, el diagnóstico no suele ser consecuencia de una emergencia, o de una situación sobrevenida en el momento; estas emergencias no forman parte de esta cobertura. Asimismo, las enfermedades diagnosticadas han de ser consideradas de gravedad, entendiendo este concepto como aquellas en las que queda comprometido el pronóstico vital del paciente. El resto de las enfermedades no se encuentran contempladas en esta cobertura.

Por otra parte, en el caso de que se trate de enfermedades preexistentes a la suscripción del seguro de salud, las compañías aseguradoras tampoco contemplan el acceso al servicio de segunda opinión médica. Por tanto, será importante haber sido honestos en la cumplimentación de los formularios que nos dieron al suscribir la póliza, ya que de no ser así la compañía puede negarnos estas coberturas.  

También es importante conocer que las compañías aseguradoras contemplan tiempos de carencia tanto para el acceso a las pruebas diagnósticas de alta tecnología como en el acceso a la red hospitalaria y los especialistas en otros países como Estados Unidos. Habitualmente, este tiempo de carencia es de seis meses, aunque es importante que conozcamos las condiciones de nuestra compañía en este sentido, ya que cada una puede presentar condiciones diferentes.

El desarrollo de la tecnología ha permitido además a las compañías proporcionar un servicio de segunda opinión médica de manera telemática, ofreciendo a los pacientes un acceso a consultas con sus oncólogos por medio de videoconferencia. Estos servicios han tenido muy buena acogida en países con un porcentaje alto de población rural, que requiere de desplazamientos muy largos a la hora de acceder a los centros de salud.

A la hora de contratar tu seguro de salud, es importante que tengas en cuenta que algunas compañías aseguradoras no contemplan esta cobertura en sus pólizas más básicas. Te recomendamos por tanto que prestes mucha atención a las condiciones detalladas en el contrato, para que tengas la seguridad de que puedes acceder a un servicio que sin duda será de gran ayuda si llega un diagnóstico de gravedad.  

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