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El blog de los seguros de El Corte Inglés

¿El seguro de hogar cubre robos en la calle?

Si te han robado en la calle, ¿se te había ocurrido pensar si se puede dar un parte al seguro de hogar? Seguridad en el Hogar

Si alguna vez te han atracado en la calle y, aparte de la pérdida de los efectos personales o dinero que te hayan robado, no has sufrido daños personales, seguro que pasado el tiempo se ha convertido, si no en una anécdota, en algo que sale a relucir en conversaciones de sobremesa, cuando nos ponemos a contar hechos que hemos vivido o cosas que recordamos. 

Pues sí, hemos de decirte que el seguro de hogar, con carácter general, cubren el atraco en la vía pública, aunque toma buena nota de que hemos dicho atracos, no hurtos (la sustracción de bienes ajenos que no impliquen intimidación en las personas ni fuerza en las cosas). Y es que la mayoría de la gente asocia el seguro de hogar con todos aquellos incidentes que ocurren dentro de las paredes de nuestra casa o con ella, propiamente dicha.

Cuál es la diferencia entre robo y hurto

Como hemos visto, la diferencia entre un atraco y un hurto es el uso de la fuerza sobre cosas, y el uso de amenazas e intimidación sobre personas. Una vez aclarado esto, veamos si debemos contratar un nuevo seguro de hogar, o si el que ya tenemos es suficiente o necesita alguna ampliación de coberturas.

Qué cubre el seguro de hogar

Es importante cuando contratamos un seguro de hogar, cerciorarse bien de cuáles son las coberturas incluidas, porque muchas pueden variar de una compañía a otra. 

La póliza Hogar Plus, de Allianz, cubre la expoliación de enseres u objetos especiales con un sublímite de 600 euros, que se reduce a 300 cuando hablamos específicamente de dinero o del uso fraudulento de tarjetas de crédito.

Casa XXI, de Ocaso, cubre hasta 300 euros en dinero y cheques, con un máximo de 600 euros por atraco.

Así las cosas, el seguro de hogar nos cubriría un robo en la calle, pero debe haber sido empleada la fuerza (incluido también las amenazas o la intimidación). Si te desaparece el móvil de la mesa de una cafetería o el bolso de la silla de un restaurante, se consideraría un hurto, ya que el bien desaparece sin más, sin que exista ningún tipo de violencia o intimidación sobre la persona. El seguro de hogar, en este caso, no admitiría el siniestro

Pero, si te dan un tirón del bolso en la calle, si te amenazan con un arma o te dan un empujón para robarte, puedes dar un parte al seguro ya que se considera expoliación.

Eso sí, ten en cuenta que dependiendo de lo que se hayan llevado, puede que recuperes solo parte del valor del objeto, ya que como hemos explicado en los ejemplos de más arriba, las aseguradoras pueden diferenciar entre prendas de vestir, efectos personales, joyas o dinero y, además, las indemnizaciones siempre suelen tener un límite.

Si sueles viajar, otra cosa que debes verificar con tu compañía es si tu seguro ofrece coberturas fuera del país o los hechos cubiertos se limitan a los producidos dentro del territorio español.

¿Qué hacer después del robo?

Es muy importante presentar una denuncia ante la autoridad competente como la Policía, Guardia Civil o el cuerpo de seguridad que tengas más próximo. Tendrás que adjuntar al parte de siniestro la copia de esta denuncia para que sea admitido a trámite. Ahora ya es posible realizar esa denuncia sin acudir en persona a la comisaría, porque la Policía Nacional ya pone a disposición de los ciudadanos la posibilidad de realizarla a través de internet o por teléfono.

Y no menos urgente, si lo que nos han quitado es la cartera con la documentación, es cancelar las tarjetas de crédito y con la misma denuncia, pedir cita para renovar carnet de identidad y de conducir; además, actualmente, al haber sido objeto de un robo, no se te cobrará la renovación de tus documentos. Si también has perdido el móvil, llama cuanto antes a atención al cliente de tu operadora de telefonía para que te bloqueen el terminal lo antes posible.

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