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Trastorno del sueño: ¿lo cubre el seguro de salud?

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¿Quién es responsable del tratamiento de tus datos personales?

▪ CENTRO DE SEGUROS Y SERVICIOS, CORREDURÍA DE SEGUROS, S.A., GRUPO DE SEGUROS EL CORTE INGLÉS (Sociedad Unipersonal) Inscrita en la DGSyFP con Nº J0200 / Concertado Seguro de Responsabilidad Civil y Capacidad Financiera, según legislación vigente. Existencia de vínculo estrecho con Seguros El Corte Inglés, Vida, Pensiones y Reaseguros, S.A.U.

▪ N.I.F.: A-28128189

▪ Domicilio social: C/  Hermosilla 112, 28009 - Madrid

▪ Domicilio oficina principal: C/ Princesa 47,  28008 - Madrid

▪ Datos registrales: Registro Mercantil de Madrid: Tomo 945, Folio 1, Inscripción 32, Hoja M – 18707.

Representante de CENTRO DE SEGUROS Y SERVICIOS: delegado.protecciondatos@seguroseci.es

¿Con qué finalidad recabamos tus datos personales?

Facilitarte un presupuesto del seguro o servicio solicitado según los datos que has indicado, así como, en su caso, llevar a cabo la contratación del seguro o servicio solicitado.

¿Por cuánto tiempo almacenamos tu información personal?

Tus datos serán conservados mientras dure la actividad y una vez finalizada se conservarán durante el tiempo legalmente establecido.

¿Cuál es la legitimación que tenemos para realizar su tratamiento?

La legitimación para el tratamiento viene determinada por tu consentimiento, que ha sido prestado y recabado a través de la solicitud que has realizado en nuestra web. En caso de que realices una contratación, la legitimación para el tratamiento de tus datos será la ejecución del contrato.

¿A quién podemos comunicar tu información personal?

Se podrán comunicar los datos facilitados por el cliente para realizar la tarificación o contratación del seguro o servicio, así como a las Administraciones Públicas que lo requieran en virtud de disposición legal.

¿Cómo puedes ejercer tus derechos?

Tienes derecho a obtener el acceso a tu información personal, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás oponerte al tratamiento de tus datos. Tu información personal dejará de tratarse para aquellas finalidades respecto de las que hayas manifestado tu oposición. De igual forma puedes ejercer el derecho de limitación del tratamiento de tu información personal, solicitándonos la conservación de la misma.

En determinadas circunstancias, podrás solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable de tratamiento.

Podrás ejercer tus derechos sin coste alguno, recibiendo una respuesta en los plazos establecidos por la legislación vigente en materia de protección de datos. Puedes elegir entre los siguientes medios:

-          Solicitud escrita y firmada dirigida a Centro de Seguros y Servicios, Correduría de Seguros, S.A.U., Grupo de Seguros El Corte Inglés en la C/ Princesa, nº 47, 28008 - Madrid (Servicio de Atención al Cliente), debiendo adjuntar copia del documento que acredite tu identidad, así como su dirección de correo electrónico, si dispones de ella.

-          Solicitud a la dirección de correo electrónico: atcliente@cess.elcorteingles.com, adjuntando fotocopia y/o copia escaneada del documento que acredite tu identidad.

-          Llamando al teléfono 91 266 87 56, Servicio de Atención al Cliente de CENTRO DE SEGUROS Y SERVICIOS.

Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no estés satisfecho con la respuesta al ejercicio de sus derechos. Para más detalle, puedes consultar la web www.agpd.es

Nuestra forma de vida, nuestras sociedades, nuestras ciudades, todos son factores que de un modo u otro pueden afectar a nuestro sueño. Cuántas veces suena el despertador y sentimos que no hemos descansado lo suficiente, o cuántas noches tardamos en caer dormidos, dándole vueltas y vueltas a lo mismo hasta que por fin conseguimos dormir… todo esto puede ser algo esporádico y que no tenga mayor importancia, pero debemos prestar atención y ver si se convierte en una situación habitual, ya que podríamos estar sufriendo algún tipo de alteración del sueño, y es el momento de consultar con médicos especialistas del trastorno del sueño.  

Un estudio realizado por la Universidad de Stanford en Estados Unidos ha revelado que el alumbrado nocturno de nuestras ciudades puede ser un factor que incida en la mala calidad de nuestro sueño, así como otros factores entre los que destacan la comodidad de la cama, determinadas comidas o bebidas tomadas antes del momento de acostarse, o incluso el uso de determinados dispositivos electrónicos justo antes del momento de irse a dormir. Respecto de la calidad del sueño, los especialistas indican que podemos decir que tenemos un sueño de calidad si cumplimos con tres factores: una duración del sueño entre las 7 y las 9 horas (siempre hablando de adultos); una continuidad del sueño correcta, sin interrupciones de este y por fin, una profundidad del sueño que garantice el descanso que buscamos.  

Así, los médicos especialistas en trastornos del sueño, muchos adscritos a seguros de salud, han dividido estos trastornos en cuatro categorías; en el primer grupo se encuentran los trastornos del sueño que nos impiden mantener la continuidad de este, o llegar a conciliar el sueño. El insomnio es la consecuencia más conocida, así como las apneas del sueño. Un segundo grupo lo forman los trastornos del sueño que provocan dificultad en mantenernos despiertos durante el día. Las consecuencias son enfermedades como la fibromialgia, la narcolepsia o el hipertiroidismo. En otro grupo se engloban los trastornos que se producen cuando no es posible mantener los horarios habituales del sueño, ocasionando dificultades sociales o psicológicas. Suelen producirse en trabajadores con horarios de trabajo alternos o discontinuos, o trabajadores obligados a cambiar con frecuencia de zona horaria. Por último, en el cuarto grupo se engloban las actitudes inconscientes que producen alteraciones del sueño, produciendo interrupciones o afectando a su continuidad. En este grupo encontramos los terrores nocturnos que a veces sufren los niños, o alteraciones como el sonambulismo. 

¿Puede ayudarme mi seguro de salud?

Los médicos especialistas en trastornos del sueño serán los encargados de diagnosticar este tipo de enfermedades. Estos médicos se encuentran habitualmente englobados en las especialidades de neurología, y los seguros médicos contemplan en sus pólizas más básicas la visita y consultas a especialistas. 

El paso siguiente será probablemente un estudio del sueño, que se basa en una prueba denominada polisomnografía. Durante la realización de esta prueba, un conjunto de sensores registra cómo se comporta nuestro cuerpo mientras dormimos, registrando niveles de oxígeno en sangre, cuál es el flujo de aire que respiramos, o las actividades eléctricas de nuestro cerebro. Actualmente, esta prueba se realiza tanto con un ingreso hospitalario como con el uso del dispositivo adecuado en el domicilio del paciente, para su posterior examen por parte del especialista.  

En el caso de Asisa, por ejemplo, esta prueba está cubierta por la mayoría de sus seguros, si bien se destina exclusivamente a la detección de algunas patologías, como pueda ser las apneas del sueño. Para acceder a la misma, y ya que se trata de una prueba de diagnóstico, será siempre necesario que haya sido prescirta por un especialista del cuadro médico y autorizada por la aseguradora. La polisomnografía puede estar sujeta a periodos de carencia y en pólizas con copagos, ser necesario abonar un copago por su realización..

En el caso de Adeslas, la póliza que tengamos contratada debe incluir los servicios de hospitalización e ingreso para que la prueba esté cubierta, como pueden ser los productos, Plena, Plena Vital o Plena Plus. Además, la prueba debe ser autorizada por la compañía, cuenta con periodo de carencia y en caso de seguro de salud con copagos, conllevará la necesidad de abono de los mismos.

En cualquier caso, lo más recomendable es utilizar uno de los comparadores que tenemos a nuestra disposición para encontrar el mejor equilibrio entre las pólizas que queramos contratar y los servicios incluidos. Cada compañía aseguradora dispone de unas condiciones diferentes, entre las que se encuentran recogidos los periodos de carencia y los copagos que cada prueba diagnóstica puede tener. Sin embargo, es habitual que los centros sanitarios con los que trabajan dispongan de Unidades del Sueño, en los que encontrarás médicos especialistas en trastornos del sueño. En la actualidad, la importancia del sueño y del descanso han llevado a la creación incluso de clínicas destinadas específicamente al estudio del sueño y de las enfermedades asociadas a sus trastornos. Recuerda que en El Corte Inglés Seguros tenemos a tu disposición ese comparador que te ayudará a decidir qué póliza se ajusta más a tus necesidades.

Y si te encuentras dentro del grupo de población que sufre alguna alteración del sueño como las que hemos indicado, nuestra recomendación es que acudas lo antes posible a uno de los médicos especialistas en trastornos del sueño, ya que el sueño reparador y el descanso son fundamentales para encontrarnos en el mejor estado de salud posible. 

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