El blog de los seguros de El Corte Inglés

Qué hacer si pierdo la documentación del coche

Qué hacer si pierdo la documentación del coche Automóvil

Esto puede pasar, y sí es un fastidio. Pero tranquilo porque perder la documentación del coche no es tanto drama como piensas. Tiene una solución bastante rápida y que no nos va a suponer una gran pérdida de tiempo.

Evidentemente no podemos ir por ahí son documentación y es un problema que debemos solucionar en la mayor brevedad posible. Circular sin papeles puede ser objeto de una sanción, igual que pueden multarte por no llevar el carnet encima. Por eso es importante que si se nos extravían no nos demoremos en volver a hacerlos.

Si has perdido la documentación, lo primero que tienes que hacer es presentar una denuncia. De este modo te cubres las espaldas si por causa de robo o extravío se hiciera un uso mal intencionado de tus papeles por parte de terceros que te pueda suponer un problema. Para presentar la denuncia basta con acudir a una comisaría de la policía, o guardia civil y exponer los hechos.

Con este trámite podremos recibir una autorización provisional para poder seguir circulando con nuestro vehículo de forma legal.

El siguiente paso es acudir a la Jefatura de Tráfico y solicitar el historial del vehículo. Para ello necesitarás la matrícula del coche que ha perdido la documentación y abonar las tasas correspondientes. Eso sí, no puedes presentarte sin más, antes debes solicitar cita previa. Allí tendrás que presentar la denuncia interpuesta, el DNI, una fotografía actualizada y el impreso oficial rellenado. Por último, tendrás que abonar una cantidad de alrededor de 20 euros para solicitar tu duplicado del permiso de conducción.

En la misma Jefatura tienes que hacerte con un nuevo permiso de circulación de tu coche en el caso de pérdida de los papeles del coche. Solicitarás un duplicado y deberás identificarte con tu DNI o NIE.

Medios para obtener un duplicado de la documentación

La Dirección General de Tráfico (DGT) explica los pasos que debes seguir para solicitar un duplicado de tu documentación, que te mostramos a continuación:

En persona, entregando toda la documentación en cualquier Jefatura u Oficina de Tráfico. Para ello como hemos comentado necesitas solicitar cita previa por internet o llamando al 060.

Por internet, a través del registro electrónico del punto de acceso general de la Administración. Una vez te encuentres en este portal, puedes seguir las siguientes instrucciones:

  • Identifica y cumplimenta los datos del interesado, selecciona como “Organismo destinatario” tu Jefatura u Oficina local de Tráfico más cercana.
  • Cumplimenta el apartado “Asunto” con el texto: Duplicado de documentación de vehículo y la matrícula del mismo.
  • Finalmente, pulsa “Añadir documento” en la sección de “Documentos anexos” y adjuntando:
  • Impreso oficial relleno. En el caso de que la persona que realiza el registro no sea el interesado, la solicitud deberá estar firmada digitalmente con un certificado válido por el interesado, con la autorización pertinente para realizar el trámite.
  • Justificante de haber realizado el pago con los datos de la tasa.
  • Los demás documentos descritos anteriormente, aportando para los supuestos especiales la documentación adicional exigida.
  • Registra tu solicitud y conserva el justificante.

En oficinas de Correos, puedes solicitar el duplicado del permiso de circulación de tu vehículo en la red comercial de Correos para los casos de extravío, deterioro o sustracción del mismo. Si vas a realizar el duplicado a través de las oficinas de Correos, el coste total se verá incrementado en concepto de gastos de gestión. Consulta el importe total que tendrás que abonar en la página web de Correos.

Por último, nos faltará la ficha técnica del coche. Para ello tendrás que dirigirte a la ITV con el historial del vehículo obtenido en la Jefatura y solicitar un duplicado de dicho documento. En el mismo sitio tendrás que volver a abonar lo correspondiente de la ITV y pasarla de nuevo con tu coche, por lo que es obligatorio pedir el duplicado con el vehículo. Tras cumplir los requisitos, obtendrás tu nueva ficha técnica.

Artículos destacados

HABLA CON UN ASESOR

Deja tus datos y te llamaremos para resolver tus dudas y recibir asesoramiento

OBTENER PRESUPUESTO Y CONTRATAR

¿Quién es responsable del tratamiento de tus datos personales?

▪ CENTRO DE SEGUROS Y SERVICIOS, CORREDURÍA DE SEGUROS, S.A., GRUPO DE SEGUROS EL CORTE INGLÉS (Sociedad Unipersonal) Inscrita en la DGSyFP con Nº J0200 / Concertado Seguro de Responsabilidad Civil y Capacidad Financiera, según legislación vigente. Existencia de vínculo estrecho con Seguros El Corte Inglés, Vida, Pensiones y Reaseguros, S.A.U.

▪ N.I.F.: A-28128189

▪ Domicilio social: C/  Hermosilla 112, 28009 - Madrid

▪ Domicilio oficina principal: C/ Princesa 47,  28008 - Madrid

▪ Datos registrales: Registro Mercantil de Madrid: Tomo 945, Folio 1, Inscripción 32, Hoja M – 18707.

Representante de CENTRO DE SEGUROS Y SERVICIOS: delegado.protecciondatos@seguroseci.es

¿Con qué finalidad recabamos tus datos personales?

Facilitarte un presupuesto del seguro o servicio solicitado según los datos que has indicado, así como, en su caso, llevar a cabo la contratación del seguro o servicio solicitado.

¿Por cuánto tiempo almacenamos tu información personal?

Tus datos serán conservados mientras dure la actividad y una vez finalizada se conservarán durante el tiempo legalmente establecido.

¿Cuál es la legitimación que tenemos para realizar su tratamiento?

La legitimación para el tratamiento viene determinada por tu consentimiento, que ha sido prestado y recabado a través de la solicitud que has realizado en nuestra web. En caso de que realices una contratación, la legitimación para el tratamiento de tus datos será la ejecución del contrato.

¿A quién podemos comunicar tu información personal?

Se podrán comunicar los datos facilitados por el cliente para realizar la tarificación o contratación del seguro o servicio, así como a las Administraciones Públicas que lo requieran en virtud de disposición legal.

¿Cómo puedes ejercer tus derechos?

Tienes derecho a obtener el acceso a tu información personal, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, y por motivos relacionados con tu situación particular, podrás oponerte al tratamiento de tus datos. Tu información personal dejará de tratarse para aquellas finalidades respecto de las que hayas manifestado tu oposición. De igual forma puedes ejercer el derecho de limitación del tratamiento de tu información personal, solicitándonos la conservación de la misma.

En determinadas circunstancias, podrás solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable de tratamiento.

Podrás ejercer tus derechos sin coste alguno, recibiendo una respuesta en los plazos establecidos por la legislación vigente en materia de protección de datos. Puedes elegir entre los siguientes medios:

-          Solicitud escrita y firmada dirigida a Centro de Seguros y Servicios, Correduría de Seguros, S.A.U., Grupo de Seguros El Corte Inglés en la C/ Princesa, nº 47, 28008 - Madrid (Servicio de Atención al Cliente), debiendo adjuntar copia del documento que acredite tu identidad, así como su dirección de correo electrónico, si dispones de ella.

-          Solicitud a la dirección de correo electrónico: atcliente@cess.elcorteingles.com, adjuntando fotocopia y/o copia escaneada del documento que acredite tu identidad.

-          Llamando al teléfono 91 266 87 56, Servicio de Atención al Cliente de CENTRO DE SEGUROS Y SERVICIOS.

Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no estés satisfecho con la respuesta al ejercicio de sus derechos. Para más detalle, puedes consultar la web www.agpd.es

Tu privacidad es nuestra prioridad

Utilizamos cookies propias y de terceros para fines estrictamente funcionales, permitiendo la navegación en la web, así como para fines analíticos, para mostrarte publicidad en base a un perfil elaborado a partir de tus hábitos de navegación (p. ej. páginas visitadas) y para optimizar la web. Clica AQUÍ para más información. Puedes aceptar todas las cookies pulsando el botón “Aceptar cookies” o configurarlas o rechazar su uso clicando en “Configurar cookies”.

Estrictamente necesarias

Estas cookies son necesarias para facilitar la correcta navegación por nuestro sitio web y aseguran que el contenido se carga eficazmente, permitiendo la correcta utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existen. Se incluyen cookies analíticas anónimas y agregadas para hacer recuento del tráfico del sitio y las páginas visitadas. 

Analíticas y optimización

Estas cookies son propias o de terceros que nos permiten optimizar tu experiencia en el sitio web, evaluando su rendimiento y mejorar añadiendo nuevas funcionalidades. 

Publicidad comportamental

Estas cookies son utilizadas para almacenar información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada. Gracias a ellas, podemos conocer los hábitos de navegación en el sitio web y mostrar publicidad relacionada con el perfil de navegación del usuario.